ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ onwin

1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้" หรือ "ผู้เล่น") กับ onwin ("บริษัท" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ onwin.bio

การที่ท่านลงทะเบียนสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม onwin ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดดังกล่าว ขอให้หยุดใช้บริการ onwin ทันที

2. คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์ใช้บริการ

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ onwin ท่านต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน:

• มีอายุครบ 20 (ยี่สิบ) ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับถึงวันที่สมัครสมาชิก onwin ถือว่าการพนันเป็นกิจกรรมสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น และจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการสมัครโดยผู้เยาว์
• มีความสามารถตามกฎหมายในการเข้าทำสัญญาที่มีผลผูกพัน ณ ประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่ท่านอาศัยอยู่
• ไม่ได้รับการห้ามหรือยกเว้นจากการเล่นการพนันโดยหน่วยงานใดๆ หรือโดยตนเอง (Self-Exclusion) จากระบบ onwin
• ไม่ได้ใช้บริการในนามของบุคคลที่สาม และข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครสมาชิกเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นของท่านเอง

onwin ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติดังกล่าวได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นที่เกี่ยวข้อง

3. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชี onwin ได้เพียง 1 (หนึ่ง) บัญชีเท่านั้น การพบว่ามีบัญชีซ้ำในชื่อเดียวกัน หมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน อุปกรณ์เดียวกัน หรือที่อยู่ IP เดียวกัน อาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและยอดเงินถูกอายัดโดยไม่แจ้งล่วงหน้า

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล Login (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) ไม่แบ่งปัน หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของท่าน กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายในบัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว

ในกรณีที่สงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า onwin ทันทีผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล support@onwin.bio

4. กฎการเดิมพันและการใช้บริการ

การใช้บริการเดิมพันบน onwin ต้องเป็นไปตามกฎและเงื่อนไขของแต่ละเกมหรือกิจกรรมที่ระบุไว้บนแพลตฟอร์ม กฎเฉพาะของแต่ละเกมมีผลบังคับใช้ควบคู่กับข้อกำหนดฉบับนี้

• การเดิมพันทุกรายการที่ยืนยันแล้วถือว่าสมบูรณ์และไม่สามารถยกเลิกได้
• onwin ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนการเดิมพันในกรณีที่พบข้อผิดพลาดทางเทคนิค ข้อมูลผิดพลาด หรือเหตุการณ์ที่ไม่อาจคาดการณ์ได้
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อโกง จัดการ หรือหาประโยชน์อย่างไม่ชอบธรรมจากระบบ onwin เป็นสิ่งที่ต้องห้ามและจะส่งผลให้บัญชีถูกปิดทันที
• การพนันในฐานะอาชีพหรือการใช้กลยุทธ์ที่บิดเบือนความยุติธรรมอาจทำให้ถูกจำกัดสิทธิ์การเดิมพัน

5. การฝากและถอนเงิน

onwin รองรับช่องทางการเงินที่คนไทยคุ้นเคย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB การฝากและถอนเงินต้องใช้บัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชี onwin เท่านั้น

• onwin ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือล่าช้าการประมวลผลการถอนเงินหากพบว่ายังไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขโบนัสที่เกี่ยวข้อง
• การถอนเงินอาจต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนในบางกรณี
• onwin ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอก
• เงินที่ฝากเข้าระบบต้องมีวัตถุประสงค์เพื่อการเดิมพันเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อการโอนเงินหรือการฟอกเงิน

6. โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ onwin มีเงื่อนไขการใช้งานเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ เงื่อนไขโบนัสเฉพาะมีผลบังคับใช้เหนือข้อกำหนดทั่วไปในส่วนนี้

• โบนัสทั้งหมดมีกำหนดระยะเวลาการใช้งาน หากพ้นกำหนดโบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• onwin ขอสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยน ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การพบว่าผู้เล่นใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำจะทำให้ถูกตัดสิทธิ์และอาจถูกปิดบัญชีทั้งหมด

7. การระงับและปิดบัญชี

onwin ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้:

• พบว่าผู้ใช้ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• พบพฤติกรรมทุจริต การฉ้อโกง การล้างเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
• ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขในเอกสารฉบับนี้หรือนโยบายอื่นๆ ของ onwin
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ผู้ใช้ยังสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ทุกเวลา โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า onwin ซึ่งสนับสนุนให้ผู้ที่รู้สึกว่าตนเองมีปัญหาการพนันใช้เครื่องมือ Self-Exclusion เพื่อปกป้องตัวเอง

8. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

onwin ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As Is) โดยไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องและปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา onwin จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก:

• การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ไฟฟ้าดับ ระบบอินเทอร์เน็ตขัดข้อง หรือภัยธรรมชาติ
• การสูญเสียจากการเดิมพันที่เกิดจากการตัดสินใจของผู้เล่นเอง
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทของผู้ใช้เอง
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดของระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม onwin ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบอื่นๆ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ onwin หรือผู้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ห้ามทำซ้ำ แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

10. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของ onwin ในฐานะแพลตฟอร์มระหว่างประเทศ ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงฉบับนี้จะต้องพยายามแก้ไขผ่านการเจรจาโดยตรงก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้จะดำเนินการตามกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่ onwin กำหนด

หากข้อกำหนดใดในเอกสารฉบับนี้ถูกพิจารณาว่าไม่มีผลบังคับใช้ ข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์

11. การติดต่อและการร้องเรียน

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือการให้บริการของ onwin สามารถติดต่อได้ที่:

• อีเมล: support@onwin.bio (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้)
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม onwin ตลอด 24 ชั่วโมง

onwin จะพยายามตอบสนองต่อคำร้องเรียนภายใน 5 วันทำการ